Kurierzy
Kiedy jesteśmy w stanie złożyć zamówienie na kuriera, który przybędzie po drzwi mieszkania, zabierze przesyłkę oraz dostarczy ją do odbiorcy? Zwykle mamy takie potrzeby, gdy korzystamy z internetowych portali. Obecnie wielu klientów wyprzedaje swoje produkty za pomocą netu. Robią tak nawet sklepy, które na masową miarę ekspediują przesyłki kurierskie. Wtedy kwestie rodzaju są po prostu wymogiem. Bez nich sklep nie miałby możliwości dostarczenia do klienta zakupionego materiału. Kurierzy na szczęście są oraz dzięki nim pakunki docierają do odbiorców niesłychanie prędko. Oprócz szybkości znacząca jest również dokładność działania oraz przezorność. W paczkach nieraz znajduje się kosztowny sprzęt elektroniczny, który jest podatny na wstrząsy. Wobec tego kurierzy biorą kompletną odpowiedzialność za zniszczenia w trakcie przewozu. Kiedy konsument widzi, że karton jest zniekształcony – ma prawo od razu posiadać podejrzenia oraz niepewności dotyczące przesłanego towaru. Wówczas należałoby wszystko przetestować, żeby móc stworzyć ewentualny raport szkody. Taki protokół musi być ukształtowany przez kuriera dostarczającego paczkę.